Condiciones generales de venta
ARTÍCULO 1 – DISPOSICIONES GENERALES
La empresa unipersonal RXM es una empresa unipersonal que vende bienes y servicios.
Los datos de contacto de la empresa unipersonal son los siguientes:
- Dirección: 24 rue paul doumer 78510 Triel sur seine.
- Correo electrónico: contact@retroxmania.com
La empresa unipersonal RXM publica y opera el sitio web https://retroxmania.com/ que vende consolas de juegos antiguas en línea.
El sitio web https://retroxmania.com/ está alojado por Shopify Inc., cuya oficina central se encuentra en 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, Canadá.
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir la relación contractual entre la empresa unipersonal RXM y el Comprador, así como las condiciones aplicables a cualquier compra de Productos realizada a través del sitio web https://retroxmania.com/
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el Comprador y el propietario único RXM , que rige su acceso y uso del sitio web de RETROXMANIA, incluidos sus subdominios y todos los demás sitios a través de los cuales RETROXMANIA proporciona sus Servicios.
Como tal, RETROXMANIA puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros que pueden estar sujetos a diferentes Términos y Condiciones de Venta y prácticas de protección de datos personales.
La forma en que RETROXMANIA recopila y utiliza datos personales en relación con el acceso y uso del Sitio por parte del Cliente se describe en estos Términos y Condiciones Generales.
ARTÍCULO 2 – DEFINICIONES
En las presentes Condiciones Generales de Venta, las palabras o expresiones que comiencen con mayúscula tendrán los siguientes significados:
"CLIENTELA": se refiere a cualquier profesional, particular o consumidor que realiza un pedido a RETROXMANIA.
“CÓDIGO DEL PRODUCTO”: se refiere, tanto en singular como en plural, al código EAN (código de barras) o equivalente que constituye el identificador de un Producto.
"TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA": se refiere a este documento, incluidos sus anexos.
"CONTENIDO": referirse, sin limitación, a la estructura, arquitectura de los Servicios, contenido editorial, textos, secciones, dibujos, ilustraciones, fotos, imágenes, sonidos, vídeos, así como cualquier otro contenido presente en los Servicios y/o cualquier otro elemento que integre los Servicios.
" CONTRATO " : se refiere al acuerdo alcanzado entre las Partes, respecto de la ejecución del Contrato por la Compañía en beneficio del Cliente, después de la aceptación por parte de este último de estas condiciones y el pago de su pedido, en las condiciones definidas a continuación.
"REGIONES)": se refiere individualmente a la Compañía o un Cliente y colectivamente a la Compañía y un Cliente.
" PRECIO " : se refiere al precio ofrecido por el Vendedor por su oferta de venta de un Producto.
"PRECIO DE TRANSACCIÓN": se refiere al precio total del Producto a pagar por el Comprador, incluyendo, además del precio de venta del Producto, los gastos de envío definidos a tanto alzado.
" SITIO " : Se refiere al sitio web propiedad y publicado por la empresa unipersonal RXM : https://retroxmania.com/
"PROPIEDAD UNIPERSONAL": se refiere a la empresa, empresa unipersonal RXM .
" USUARIO " : se refiere a cualquier persona que utilice el Sitio o cualquiera de los Servicios ofrecidos en el Sitio o por la empresa individual.
ARTÍCULO 3 – OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto, en particular, detallar su ámbito de aplicación así como las condiciones de su aceptación.
En ellas se describen los productos ofrecidos a la venta, las condiciones en las que los Clientes solicitan dichos productos, tanto en lo referente a las formas de pago, liquidación y ejecución, como a los respectivos derechos y obligaciones de las Partes.
La compra de un producto a través de este Sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes Condiciones Generales de Venta, que el comprador reconoce haber leído antes de realizar su pedido.
La empresa unipersonal RXM se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o reemplazar, en cualquier momento, la totalidad o parte de estos Términos y Condiciones Generales de Venta, con el fin de cumplir con cualquier nueva reglamentación o con el propósito de mejorar el uso de su Sitio.
Es responsabilidad del Usuario visitar el Sitio periódicamente para verificar si hay cambios.
Por tanto, las Condiciones Generales de Venta aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.
ARTÍCULO 4 – PRODUCTOS
Los productos ofertados son los que figuran en la web https://retroxmania.com/ , sujetos a disponibilidad.
Cada producto se presenta en el Sitio en forma de una descripción que resume sus principales características técnicas (capacidad, uso, composición, etc.).
La descripción del producto corresponde a sus características reales.
RETROXMANIA menciona como mínimo: el nombre del producto, las características esenciales del Producto, su estado, el Precio de la Transacción y en su caso, el Código del Producto.
RETROXMANIA se compromete a realizar todas las validaciones, verificaciones y proporcionar todas las aclaraciones necesarias para que la descripción y los elementos de la oferta sean precisos y no induzcan a error al Comprador.
Para garantizar el cumplimiento de los requisitos antes mencionados, RETROXMANIA se reserva el derecho de modificar la gama de productos en cualquier momento.
La venta de los productos presentados en el sitio web https://retroxmania.com/ está destinada a todos los compradores residentes en países que autorizan plenamente la entrada de estos productos en su territorio.
ARTÍCULO 5 – TARIFAS
Los productos se suministran a los precios vigentes el día en que el Cliente realiza el pedido en el sitio web https://retroxmania.com/.
Estos precios son fijos y no revisables durante su período de vigencia, según lo indicado por el Vendedor.
Los precios mostrados en las páginas de productos del catálogo online son precios en Euros (€) con todos los impuestos incluidos (TTC) teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido.
Cualquier cambio en la tasa de IVA podrá reflejarse en el precio de los productos.
La empresa unipersonal RXM se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose no obstante que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador.
Los precios mostrados no incluyen los gastos de envío (salvo que se especifique lo contrario), que se facturan aparte del precio de los productos adquiridos, según el importe total del pedido y la zona geográfica acordada. Tampoco incluyen los derechos de aduana ni el seguro, que corren por cuenta del Comprador.
ARTÍCULO 6 – PEDIDOS Y MÉTODOS DE PAGO
Todo pedido de Productos ofrecidos en el Sitio implica la aceptación previa, expresa y sin reservas, de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del Comprador, en el momento de la validación de su pedido, en las condiciones y según los términos establecidos en el presente Artículo.
Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, el Comprador:
- Declara que ha leído y comprendido todas sus disposiciones;
- Reconoce que ha recibido el asesoramiento y la información necesarios para asegurar que los Productos ofrecidos por el Vendedor son adecuados a sus necesidades;
- Declara que es legalmente capaz para contratar según la legislación francesa o para representar válidamente a la persona física por cuenta de la cual actúa.
Los pagos se realizan únicamente a través de los métodos de pago indicados en el Sitio.
La empresa unipersonal RXM ofrece al comprador la posibilidad de realizar el pedido y pagar sus productos en varias etapas, pudiendo elegir entre diferentes opciones de pago: Pago seguro con tarjeta de crédito, o pago seguro mediante Stripe.
El Comprador selecciona los productos que desea pedir en la “cesta”, la modifica si es necesario (cantidades, referencias…), e introduce la dirección de entrega.
A continuación, se calculan los gastos de envío y se envían al Comprador, junto con el nombre del transportista (La Poste o Colis Privé).
A continuación, el Comprador elige su método de pago preferido: "Pago con Tarjeta de Crédito" o "Pago con STRIPE".
El siguiente paso le pide que revise toda la información, lea y acepte estas Condiciones Generales de Venta marcando la casilla correspondiente, luego le invita a validar su pedido haciendo clic en el botón "Confirmar mi pedido".
El Comprador tiene la oportunidad de verificar los detalles de su pedido, su precio total y corregir cualquier error antes de confirmar su aceptación.
Finalmente, el comprador es redirigido a la interfaz segura de STRIPE para ingresar de forma segura los datos personales de su tarjeta de crédito.
El pago con tarjeta bancaria o cuenta STRIPE es irrevocable.
En caso de uso fraudulento de su tarjeta bancaria, el Comprador podrá exigir la anulación del pago con tarjeta; las sumas pagadas serán entonces abonadas o reembolsadas.
Para obtener el reembolso del débito fraudulento y de los gastos bancarios que la transacción haya podido generar, el titular de la tarjeta deberá, conforme a los requisitos legales, impugnar por escrito el débito ante su banco en el plazo de 70 días desde la transacción, o incluso 120 días si el contrato que lo vincula al mismo así lo prevé.
El banco reembolsará los importes adeudados en un plazo máximo de un mes tras recibir la reclamación por escrito del titular. El reembolso no tendrá coste alguno para el titular.
En el caso de que, por cualquier motivo (oposición, negativa u otro), la transmisión del flujo de dinero adeudado por el Comprador resulte imposible, el pedido será cancelado y la venta no se perfeccionará.
El Comprador reconoce que su aceptación de la oferta se realiza en consideración a la descripción del Producto objeto de venta y que constituye un compromiso firme de contratar con el Vendedor en las condiciones de la oferta.
Sin embargo, el contrato de compraventa está sujeto a la condición suspensiva de que el Producto solicitado esté disponible. La confirmación de la disponibilidad del Producto por parte del Vendedor constituye la anulación de esta condición suspensiva.
En caso de confirmación de la disponibilidad del Producto, el contrato de compraventa celebrado entre el Comprador y el Vendedor queda rescindido automática e inmediatamente y las obligaciones de cada parte quedan revocadas de pleno derecho.
Se especifica que en caso de contrato de venta relativo a varios Productos, sólo se resolverá el contrato de venta relativo al Producto no disponible.
La confirmación de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, el reconocimiento de tener pleno conocimiento de las mismas y la renuncia a cualquier derecho a invocar sus propias condiciones de compra.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada servirán como prueba de la transacción.
Al recibir una confirmación de reserva de RETROXMANIA, se establece un acuerdo legalmente vinculante con el Comprador.
El Vendedor emite una factura y la entrega al Comprador con cada pedido.
La factura deberá indicar el nombre de las partes, así como su dirección y, si es diferente, su dirección de facturación, la fecha de la venta o del servicio, la cantidad, la descripción precisa y el precio unitario sin IVA de los productos vendidos y de los servicios prestados, así como cualquier reducción de precio adquirida en la fecha de la venta o del servicio y directamente relacionada con esta transacción de venta o de servicio, excluidos los descuentos no previstos en la factura.
El sitio web https://retroxmania.com/ utiliza un sistema de encriptación SSL para proteger todos los datos sensibles relacionados con los métodos de pago de la forma más eficaz posible.
La información de la tarjeta de crédito proporcionada se encripta mediante el protocolo de seguridad SSL y se almacena con encriptación AES-256.
RETROXMANIA cumple con los requisitos PCI-DSS e implementa estándares adicionales generalmente reconocidos por la industria.
Los intermediarios de pago STRIPES, utilizados por RETROXMANIA, también emplean rigurosos procesos de cifrado que garantizan un protocolo de seguridad fiable. Estos procesos se rigen por los Términos y Condiciones específicos de estos intermediarios.
ARTÍCULO 7 – DESCUENTOS Y REBAJAS
Los precios ofrecidos al Comprador incluyen cualquier descuento o rebaja que el Vendedor pueda conceder en función del número, de la periodicidad o de los pedidos realizados.
ARTÍCULO 8 – RESERVA DE DOMINIO
La empresa unipersonal RXM conserva la propiedad plena y completa de los productos vendidos hasta el pago total del precio, incluido capital, tasas e impuestos.
No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, en el momento en que el Comprador (o un tercero designado por éste) toma posesión física de los productos pedidos, los riesgos de pérdida o daño de los productos se le transfieren.
ARTÍCULO 9 – ENTREGAS
Los Productos se entregan en la dirección de entrega que el Comprador indicó durante el proceso de pedido, salvo que se indiquen restricciones de entrega en la página de validación del pedido por parte del cliente.
Los pedidos se procesan a través de La Poste o Colis Privés, un servicio de entrega con seguimiento y, en su caso, sin firma. Algunos productos también pueden entregarse en un punto de relevo de paquetes o en una oficina de correos.
Cuando el Comprador haya pedido varios productos al mismo tiempo y éstos tengan diferentes plazos de entrega, el plazo de entrega del pedido se basará en el plazo de entrega más largo.
El Comprador reconoce haber sido informado de que los plazos de entrega de los Productos se proporcionan únicamente a título informativo y podrían superar los plazos indicados en caso de periodos vacacionales o condiciones meteorológicas o sanitarias excepcionales. Por consiguiente, cualquier retraso razonable en la entrega de los Productos no dará derecho al Cliente a cancelar el Pedido.
La empresa unipersonal RXM a través del sitio web https://retroxmania.com/ Podrá proporcionar al Comprador el número de seguimiento de su paquete por correo electrónico.
El Producto se entrega en el domicilio del comprador o en un punto de recogida, según la elección realizada durante el proceso de validación del pedido.
Si el comprador se encuentra ausente, recibirá un aviso de entrega de su cartero, que le permitirá recoger los productos pedidos en la oficina de Correos o en el punto de relevo más cercano, en el plazo indicado por los servicios postales. Si el Comprador no ha recogido su paquete dentro del tiempo asignado, el Comprador no podrá bajo ninguna circunstancia obligar a la Compañía a solicitar una nueva entrega o un reembolso.
Es responsabilidad directa del Comprador comprobar el perfecto estado de los Productos en el momento de la entrega. De no ser así, deberá indicar sus reservas de forma directa, específica y detallada en el albarán de entrega del transportista, en presencia del mismo.
Los compradores también podrán informar a la empresa individual RXM , dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de los Productos, de cualquier reserva relacionada con la recepción de los Productos.
La Empresa se compromete a proporcionar al Comprador todos los documentos necesarios para el transporte del Producto después de su entrega, incluidos los documentos necesarios para el despacho de aduanas (en caso de entrega en el extranjero).
El Comprador debe asegurarse de que la información de la dirección de entrega de los Productos sea correcta y se mantenga así hasta la recepción completa del/de los Producto(s) solicitado(s). Por lo tanto, el Comprador se compromete a informar a RXM de cualquier cambio en los datos de facturación o entrega que pueda producirse entre el Pedido y la entrega, enviando un correo electrónico a RXM sin demora . De lo contrario, en caso de retraso o error en la entrega, el Comprador no podrá responsabilizar a la Compañía por la falta de entrega, y el Servicio de Atención al Cliente de RXM se pondrá en contacto con el Comprador para organizar una segunda entrega a su cargo.
ARTÍCULO 10 – TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD Y TRANSFERENCIA DE RIESGO
10.1 – Transferencia de propiedad
La propiedad de los Productos sólo se transferirá al Comprador después de que el Vendedor haya recibido el pago total del precio, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.
10.2 – Transferencia de riesgos
La transmisión del riesgo es independiente de la transmisión de la propiedad, independientemente de la fecha del pedido o de la entrega de los productos.
La transferencia al Comprador de los riesgos de pérdida y daños de los productos sólo se producirá después de la entrega del Producto, cuando dicho Producto sea recibido por el Cliente.
ARTÍCULO 11 – FUERZA MAYOR
Las Partes no serán responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, tal como se describen en estas Condiciones, surge de un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.
ARTÍCULO 12 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
12.1 – Plazo legal para el derecho de desistimiento
De acuerdo con las disposiciones legales aplicables, el Comprador dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de sus Productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni abonar penalización alguna.
Tras comunicar su decisión de ejercer su derecho de desistimiento en este plazo de 14 días, el Comprador dispone de otros 14 días para devolver el/los producto(s) objeto del desistimiento.
12.2 Condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento
Si el derecho de desistimiento se ejerce en el plazo mencionado en 12.1, sólo se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío, quedando los gastos de envío de la devolución a cargo del Comprador.
Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completas y, a ser posible, acompañadas de una copia de la factura de compra para una tramitación optimizada.
Se podrá aplicar un descuento según el uso que el Comprador le dé al Producto. Además, el Comprador reconoce haber sido informado de que si el Producto devuelto sufre daños irreparables o modificaciones externas o internas, RXM, empresa unipersonal, no emitirá ningún reembolso .
Para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones legales, el Comprador encontrará adjunto en el Anexo 2 de las presentes Condiciones Generales de Venta, un formulario de desistimiento estándar que deberá enviar por correo postal a la siguiente dirección: La console retro, 1 rue Pasteur, BP13, 62153 Souchez o por correo electrónico a contact@retro-console-mania.com .
El Comprador manifiesta su intención de desistir sin ninguna ambigüedad y menciona el pedido afectado por esta desistimiento.
Una vez enviado el formulario o declaración de desistimiento a más tardar 14 días después de la recepción del pedido, el Comprador deberá devolver el/los producto(s) en cuestión en un plazo razonable y, a más tardar, dentro de los 14 días desde el envío del formulario o declaración de desistimiento.
Para obtener una estimación de los gastos de devolución que correrán a su cargo, el Comprador puede consultar el sitio web de La Poste o de Colis Privé "TARIFS PRATIQUES EN POINTS DE VENTE" (Oficinas de Correos y Agencias de Colis Privé).
Esta estimación de los gastos de envío de la devolución no es vinculante para la empresa unipersonal RXM . El precio a pagar por la devolución del producto puede variar según el transportista elegido por el Comprador para la devolución.
Si el Cliente envía un artículo por un valor superior a 50 €, se le recomienda utilizar un servicio de envío que le permita realizar el seguimiento del envío o adquirir un seguro de envío.
RETROXMANIA no puede garantizar la correcta recepción del artículo devuelto por el Comprador.
12.3 - Dirección de devolución
RXM
24 Calle Paul Doumer
78510 Triel-sur-Seine
12.4 - Reembolso
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, la empresa unipersonal RXM procederá al reembolso de las sumas abonadas a más tardar 14 días desde la fecha en que la Compañía sea informada de la decisión de desistimiento del Comprador y utilizando el mismo medio de pago que el utilizado para el pedido (salvo que el Comprador acepte expresamente un reembolso mediante otro medio de pago).
Esta fecha de reembolso puede diferirse hasta que se recupere el producto o hasta que el Comprador haya proporcionado prueba del envío del producto, lo que ocurra primero.
Si no se recibe el reembolso en un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que el empresario individual es informado de la decisión de desistimiento del Comprador, RRETROXMANIA está obligada a reembolsar las sumas adeudadas más el tipo legal si el retraso en el reembolso es inferior a 11 días, el 5% si el retraso es de entre 10 y 20 días, el 10% si el retraso es de entre 20 y 30 días, el 20% si el retraso es de entre 30 y 60 días, el 50% si el retraso es de entre 60 y 90 días.
La empresa unipersonal RXM no está obligada a reembolsar al Comprador los costes adicionales si el Comprador ha elegido expresamente un método de entrega más caro que el método de entrega estándar ofrecido en https://retroxmania.com/ .
El reembolso de las compras realizadas con cheques regalo se realizará exclusivamente en forma de cheques regalo por un importe idéntico al abonado en dicha modalidad.
Los beneficios obtenidos al adquirir un producto, en particular a través de una tarjeta de fidelización, se cancelarán si se devuelve el producto y se emite un reembolso por dicho producto.
ARTÍCULO 13 – GARANTÍAS LEGALES
Todos los productos propuestos por la empresa unipersonal RXM están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista por la ley, y en particular los artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo, y a la garantía contra los vicios ocultos prevista por los artículos 1641 y 1648, primer párrafo, del Código Civil.
El artículo L.217-4 del Código del Consumo establece: El vendedor está obligado a entregar bienes conformes al contrato y responde de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación, cuando esta última haya sido a su cargo en virtud del contrato o se haya realizado bajo su supervisión.
El artículo L.217-5 del Código del Consumo establece: "Para que sean conformes con el contrato, los bienes deben:"
1° Ser aptos para el uso a que se destinan habitualmente productos similares y, en su caso:
- corresponden a la descripción dada por el vendedor y poseen las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O presentar las características definidas de común acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier destino especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado .
El artículo L.217-12 del Código del Consumo establece: «La acción resultante de una falta de conformidad prescribe a los dos años de la entrega del bien».
El artículo 1641 del Código Civil dispone: "El vendedor está obligado por una garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que disminuyan ese uso hasta tal punto que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado solo un precio menor, si hubiera conocido ellos."
El artículo 1648 del Código Civil, párrafo primero, establece: "La acción resultante de vicios ocultos debe ser ejercida por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio."
Si un Comprador cree que ha recibido un Producto que considera defectuoso o no conforme, deberá:
- Indicar el defecto o la no conformidad en el albarán de entrega en presencia del repartidor.
- Contactar con la empresa unipersonal RXM dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles siguientes a la recepción del Pedido.
El Comprador será responsable de proporcionar todas las pruebas necesarias para justificar cualquier defecto o anomalía aparente observada. El Comprador brindará a RETROXMANIA todas las oportunidades para inspeccionar estos defectos o no conformidades y subsanarlos si es necesario. El Comprador se abstendrá de tomar medidas por sí mismo o de recurrir a terceros para este fin.
Si los defectos y/o anomalías son confirmados por la empresa unipersonal RXM , ésta enviará entonces al Comprador sus instrucciones sobre cómo proceder después de haber tomado conocimiento de la reclamación así formulada y, en su caso, procederá a la sustitución del Producto cuya falta de conformidad o defecto haya tenido en cuenta la empresa unipersonal RXM .
Si no es posible cambiar el Producto, RXM, empresa unipersonal, reembolsará al Cliente en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del Producto. El reembolso se realizará, a discreción de RXM , mediante abono en la cuenta bancaria del Comprador; este podrá optar por un método de reembolso alternativo.
ARTÍCULO 14 – PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido del sitio web https://retroxmania.com/ , su nombre, su marca, su logotipo, sus productos están registrados en el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI) y constituyen propiedad de la empresa, empresa unipersonal RXM .
Están protegidos por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción, total o parcial, adaptación, modificación o distribución de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.
Está prohibido utilizar, adaptar, modificar, crear trabajos derivados, distribuir, licenciar, vender, transferir, exhibir públicamente, transmitir, difundir o de cualquier otra forma explotar el sitio web https://retroxmania.com/.
Además, la empresa unipersonal RXM conserva la propiedad de todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, presentaciones, estudios, dibujos, modelos, prototipos, etc., producidos con el propósito de proporcionar Servicios a los compradores.
Por tanto, al usuario del sitio web https://retroxmania.com/ se le prohíbe cualquier representación o explotación de dichos estudios, dibujos, modelos y prototipos, etc., sin la autorización expresa, escrita y previa de la Empresa que podrá condicionarla a una contraprestación económica.
ARTÍCULO 15 - DATOS PERSONALES
De conformidad con la ley del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades y el reglamento europeo de protección de datos de carácter personal (RGPD), se informa al Comprador de que se solicita cierta información obligatoria para permitir a la empresa individual RXM procesar y ejecutar sus pedidos realizados y, en su caso, gestionar el funcionamiento del área de clientes.
La empresa unipersonal RXM recopila datos personales únicamente de conformidad con los términos aquí establecidos y cualquier instrucción legal y razonable dada por el Comprador.
La empresa unipersonal RXM implementará todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales. RXM se compromete a limitar la cantidad de datos personales procesados desde el principio.
Cuando la empresa unipersonal RXM detecte una violación de derechos en el marco del tratamiento de datos personales, dicha violación será notificada a la CNIL en un plazo no superior a setenta y dos (72) horas.
Cualquier incumplimiento relativo al tratamiento de datos personales será notificado al interesado mediante correo electrónico en el plazo de un (1) mes.
Cada parte adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para combatir el tratamiento no autorizado o ilícito de datos personales o su pérdida, destrucción o daño accidental.
Los datos personales proporcionados se destruirán en un plazo máximo de seis (6) meses tras la entrega de los Productos. La empresa unipersonal RXM se reserva el derecho a conservar determinados datos para demostrar, en su caso, el correcto cumplimiento de sus obligaciones contractuales o legales.
Derechos de acceso, modificación, oposición, portabilidad y supresión
En todos los casos, cualquier persona interesada tiene derecho a acceder, modificar, oponerse, portabilidad y suprimir los datos personales que le conciernen dirigiéndose por escrito a la empresa unipersonal RXM indicando su nombre, apellidos, correo electrónico y dirección.
De acuerdo con la normativa vigente, todas las solicitudes deben estar firmadas y acompañadas de una fotocopia de un documento de identidad con la firma del interesado. El interesado podrá acceder a sus datos personales en un formato abierto y legible. El derecho a la portabilidad de los datos se limita a los datos proporcionados.
Se aplica con base en el consentimiento previo. La empresa unipersonal RXM se compromete a transferir, previa solicitud, en el plazo de un (1) mes, cualquier documento que contenga datos personales al titular de los datos para ejercer el derecho a la portabilidad de los datos. Los costes asociados a la recuperación de los datos corren a cargo del titular de los datos.
ARTÍCULO 16 - COOKIES Y HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS
De conformidad con la deliberación n.º 2013-378 de la CNIL, de 5 de diciembre de 2013, la empresa unipersonal RXM también informa a los compradores que las cookies registran cierta información que se almacena en su disco duro. Esta información se utiliza para generar estadísticas de tráfico del sitio web y sugerir productos basados en los que ya han seleccionado en visitas anteriores. Un banner pregunta previamente a cada persona que visita el sitio si desea aceptar las cookies. Estas cookies no contienen información confidencial sobre los usuarios del sitio web.
El Comprador que visite la página de inicio o cualquier otra página del sitio directamente desde un motor de búsqueda será informado:
- los propósitos específicos de las cookies utilizadas;
- la posibilidad de oponerse a estas cookies y cambiar la configuración haciendo clic en un enlace en el banner;
- y que al continuar navegando implica la aceptación de la colocación de cookies en su dispositivo.
Para garantizar el consentimiento libre, informado e inequívoco del Comprador que visita el sitio, el banner no desaparecerá hasta que haya continuado la navegación.
A menos que el Comprador haya dado su consentimiento previo, no se colocarán ni leerán cookies:
- si una persona visita el sitio (página de inicio o directamente a otra página del Sitio desde un motor de búsqueda, por ejemplo) y no continúa navegando: una simple ausencia de acción no puede de hecho considerarse como una expresión de voluntad;
- o si hace clic en el enlace del banner que le permite configurar las cookies y, en su caso, rechazar la colocación de cookies.
ARTÍCULO 17 – USOS PROHIBIDOS
Además de las prohibiciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Venta, el Usuario tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido:
(a) para fines ilícitos;
(b) inducir a terceros a realizar o participar en actos ilícitos;
(c) violar cualquier ordenanza regional o cualquier ley, norma o reglamento internacional, federal, provincial o estatal;
(d) infringir o violar los derechos de propiedad intelectual de RETROXMANIA o de terceros;
(e) acosar, abusar, insultar, lesionar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar a cualquier persona por motivos de sexo, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad;
(f) presentar información falsa o engañosa;
(g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier otro sitio web asociado e independiente, o de Internet;
(h) recopilar o rastrear la información personal de otros;
(i) enviar spam, phishing, secuestrar un dominio, extorsionar información, rastrear, raspar o escanear la web (o cualquier otro recurso);
(j) con fines obscenos o inmorales
(k) interferir o eludir las medidas de seguridad de nuestro Servicio, de cualquier otro sitio web o de Internet. RETROXMANIA se reserva el derecho de impedir que un Usuario acceda al Servicio o a cualquier sitio web relacionado si se determina que ha infringido estos Términos y Condiciones.
ARTÍCULO 18 – HIPERVÍNCULOS
Es posible que en el sitio aparezcan hipervínculos.
Se informa al usuario que al hacer clic en estos enlaces, abandonará el sitio https://retroxmania.com/.
RETROXMANIA no acepta ninguna responsabilidad por el contenido, anuncios, productos y/o servicios disponibles en dichos sitios web y aplicaciones móviles de terceros, los cuales se rigen por sus propios términos de uso.
RETROXMANIA tampoco es responsable de las transacciones entre un Usuario y cualquier anunciante, profesional o comerciante al que el Usuario pueda ser dirigido a través del Sitio y no puede bajo ninguna circunstancia ser parte en ninguna disputa con estos terceros en relación en particular con la entrega de productos y/o servicios, garantías, declaraciones y cualquier otra obligación a la que estos últimos puedan estar sujetos.
El Usuario deberá leer atentamente las políticas y prácticas de terceros y asegurarse de comprenderlas completamente antes de realizar cualquier transacción.
Las quejas, reclamaciones y/o consultas sobre los productos de estos terceros deberán presentarse a dichos terceros.
ARTÍCULO 19 – RESPONSABILIDAD
RETROXMANIA se compromete a proporcionar sus Servicios con diligencia y de acuerdo con las mejores prácticas.
RETROXMANIA se compromete a realizar periódicamente controles para verificar el funcionamiento y la accesibilidad del Sitio.
En tal sentido, RETROXMANIA se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso al Sitio por razones de mantenimiento.
De igual forma, RETROXMANIA no podrá ser considerada responsable de las dificultades o imposibilidades temporales de acceso al Sitio que puedan tener su origen en circunstancias ajenas a su voluntad, fuerza mayor o que puedan deberse a perturbaciones en las redes de telecomunicaciones, siendo informados los Usuarios de la complejidad de las redes mundiales y de la afluencia de usuarios de dichas redes en determinados momentos.
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. La empresa unipersonal RXM no se responsabiliza del incumplimiento de la legislación del país de entrega del producto.
Es responsabilidad del Cliente consultar con las autoridades locales sobre las posibilidades de importar o utilizar los productos o servicios que pretende solicitar.
Los Servicios son proporcionados por RETROXMANIA tal como están y sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita.
RETROXMANIA no garantiza a los Usuarios (i) que los servicios, que son objeto de constantes investigaciones para mejorar su ergonomía y funcionamiento, estarán totalmente libres de errores, defectos o fallas, (ii) que los Servicios, al ser esencialmente estandarizados, satisfarán específicamente las necesidades y expectativas del Usuario.
En la medida en que lo permita la ley aplicable, el Cliente libera a la empresa unipersonal RXM de cualquier responsabilidad por cualquier reclamo, obligación, daño y pérdida que surja o esté de alguna manera relacionado con (1) el incumplimiento por parte del Cliente de estos Términos o (2) la violación por parte del Cliente de cualquier ley, regulación o derecho de terceros.
En tales casos, RETROXMANIA, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios y licenciantes no serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamo o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de ningún tipo, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, ingresos, ahorros, datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio, responsabilidad estricta o de otro modo, que surja del uso del Servicio o cualquier producto(s) obtenido(s) a través del Servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del Servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado a cualquier error u omisión en cualquier contenido o cualquier pérdida o daño que surja del uso del Servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si el Usuario ha sido advertido de la posibilidad de que ocurran.
ARTÍCULO 20 - LEY APLICABLE – CONTROVERSIAS – TRAMITACIÓN DE QUEJAS – MEDIACIÓN
El presente contrato se rige por la legislación francesa. El idioma del contrato es el francés.
Todos los litigios que surjan de las operaciones de compraventa celebradas en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta, relativos a su validez, interpretación, ejecución, rescisión, consecuencias y efectos posteriores, que no hayan podido resolverse entre el Vendedor y el Comprador, se someterán a los tribunales franceses, que serán los únicos competentes.
Las quejas de los clientes deben presentarse al departamento de atención al cliente de la Compañía.
Puede contactar con el servicio de atención al cliente en:
- Por correo electrónico a contact@retro-console-mania.com , de lunes a viernes entre las 8h y las 22h.
Tras presentar una reclamación a RETROXMANIA y en caso de imposibilidad de llegar a un acuerdo amistoso, el Cliente consumidor queda debidamente informado de que tiene derecho a recurrir a la mediación de conformidad con lo dispuesto en el artículo L.612-1 del Código del Consumidor.
El Comprador podrá utilizar el servicio de mediación para disputas de consumidores relacionadas con un pedido realizado en el Sitio.
Cualquiera de las Partes que desee recurrir a la mediación deberá informar previamente a la otra Parte mediante carta certificada con acuse de recibo, especificando los motivos de la controversia.
Tras contactar por escrito con RETROXMANIA, se podrá contactar con la Oficina del Defensor del Pueblo para cualquier litigio pendiente. RETROXMANIA está en proceso de unirse a FEVAD (Federación Francesa de Comercio Electrónico y Venta a Distancia) para ofrecer un servicio de mediación digital a los consumidores. Los procedimientos y la información de contacto se incluirán en estos Términos y Condiciones lo antes posible. A la espera de la firma del contrato, los consumidores podrán iniciar un procedimiento a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ha establecido una plataforma de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial e independiente de litigios en línea entre consumidores y empresas en la Unión Europea. Se puede acceder a esta plataforma a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .
ARTÍCULO 21 – OBSERVACIONES
Artículo 21.1 – Observaciones generales
Se invita y anima a los usuarios a compartir sus observaciones, comentarios y sugerencias para mejorar el Sitio https://retroxmania.com/ y su ergonomía general, mediante correo electrónico o en la sección "Contacto" o por cualquier otro medio de comunicación.
Si, a petición de RETROXMANIA, el Usuario envía contenido específico (por ejemplo, para participar en concursos) o si, sin una solicitud del Sitio, el Usuario envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros elementos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o cualquier otro medio, el Usuario otorga a RETRO CONSOLE MANIA en todo momento y sin restricciones el derecho de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de otra manera utilizar dichas ideas creativas, sugerencias, propuestas en cualquier medio.
RETROXMANIA no está, en particular, obligada a (1) mantener la confidencialidad de éstas (2) pagar compensación a nadie por dichas ideas creativas, sugerencias, propuestas (3) responder a ellas.
RETROXMANIA se reserva el derecho, a su discreción, de monitorear, modificar o eliminar contenido considerado ilegal, ofensivo, amenazante, abusivo, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que infrinja cualquier propiedad intelectual o estos Términos y Condiciones Generales de Venta.
Los usuarios aceptan escribir comentarios que no violen los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, publicidad u otros derechos personales o de propiedad.
También aceptan que sus comentarios no contendrán contenido ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno y que no contendrán virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier otro sitio web asociado.
Los usuarios son totalmente responsables de los comentarios que publican y de su veracidad. RETROXMANIA no asume ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usuarios o terceros.
Artículo 21.2 – Disposiciones relativas a las compras incluidas
El Sitio incluye compras dentro de la aplicación (archivos del juego) que no están incluidas en las tarifas de los servicios ofrecidos por RETROXMANIA.
El propósito de RETROXMANIA se limita a la facturación del suministro de hardware y la configuración de los servicios para los productos ofrecidos. Al optar por los servicios del Sitio, el Cliente declara ser propietario de los juegos originales y que solo descargará los juegos disponibles para fines de investigación personal o para compensar el desgaste de los juegos originales.
Al aceptar estos términos y condiciones generales de venta, el Comprador acepta y consiente que RXM, empresa exclusiva, descargue, instale y configure el Producto para todos los archivos de juego disponibles, con el fin de investigar o guardar la prevención del desgaste del juego.
Una vez finalizada la actividad de búsqueda, el Comprador acepta eliminar todos los archivos descargados.
El Cliente asume la plena responsabilidad por el uso comercial que haga de los productos vendidos en el Sitio. Asimismo, es responsable del uso que haga de los archivos del juego si no son de su propiedad.
RETROXMANIA no se hace responsable del uso de los archivos del juego fuera del marco legal mencionado anteriormente.
Las listas de sistemas y juegos mencionadas en este sitio web son meramente informativas y no son contractuales ni definitivas. Estas listas están sujetas a cambios periódicos sin previo aviso al comprador. Las listas de sistemas y juegos no dan derecho a reembolsos en virtud de la garantía legal de conformidad.
ARTÍCULO 22 – DISPOSICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales de Venta, junto con cualesquiera términos o reglas adicionales que los complementen, constituyen el Acuerdo completo entre RETROXMANIA y el Usuario y sustituyen todos los acuerdos relativos al acceso y uso de la Plataforma.
Estos Términos no confieren ni tienen por objeto conferir ningún derecho o recurso a ninguna persona que no sean las partes.
Si alguna cláusula de estos Términos es declarada inválida, nula o inaplicable, dicha cláusula será cancelada sin que su cancelación afecte la validez y aplicabilidad de las cláusulas restantes, que se considerarán divisibles.
El hecho de que el empresario individual RXM no exija el cumplimiento de un derecho reconocido por estos Términos o de una cláusula de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o cláusula, salvo que lo reconozca y acepte expresamente por escrito.
El ejercicio por cualquiera de las partes de cualquier recurso disponible para ella en virtud de estos Términos se realizará sin perjuicio de cualquier otro recurso disponible para ella en virtud de estos Términos o la ley.
ARTÍCULO 23 – SISTEMA BLOCTEL
Para obtener más información y detalles sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de RETROXMANIA, y en particular sobre los períodos de retención de sus datos, consulte la página "Política de Privacidad".
Puede ejercer todos los derechos que le asisten según la Ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 conocida como
Protección de Datos (acceso, rectificación, supresión de datos, limitación del tratamiento, oposición al uso, portabilidad e instrucciones sobre el destino de los datos tras su fallecimiento) por correo postal a la dirección mencionada anteriormente o por correo electrónico a contact@retro-console-mania.com . De conformidad con los artículos L.223-1 y siguientes del Código de Consumo francés, si ya no desea que le contactemos por teléfono al número proporcionado a RETROXMANIA, puede inscribir este número en cualquier momento en la lista nacional de exclusión voluntaria para telemarketing a través de internet en www.bloctel.gouv.fr.
APÉNDICES
Apéndice 1
Artículo L. 217-4 del Código del Consumo
"El vendedor está obligado a entregar bienes conformes al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega."
También será responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido a su cargo en virtud del contrato o se haya realizado bajo su supervisión.
Artículo L. 217-5 del Código del Consumo
"La propiedad se ajusta al contrato:"
Si es apto para el uso a que normalmente se destinan productos similares y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- si posee las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar, habida cuenta de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
O si posee las características definidas de común acuerdo entre las partes o es adecuado para cualquier propósito especial buscado por el comprador, que haya sido puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste."
Artículo L217-12 del Código del Consumo
"La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega de la cosa."
Artículo L. 217-16 del Código del Consumo
Cuando el comprador solicite al vendedor, durante la vigencia de la garantía comercial que se le otorgó al adquirir o reparar un bien mueble, que realice reparaciones cubiertas por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración restante de la garantía. Este período corre a partir de la fecha de la solicitud de intervención del comprador o de la fecha en que el bien en cuestión esté disponible para su reparación, si esta última fecha es posterior a la solicitud de intervención.
Artículo 1641 del Código Civil
"El vendedor está obligado por la garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan este uso hasta tal punto que el comprador no la habría adquirido, o habría dado solo un precio menor, si los hubiera conocido."
Artículo 1648, apartado 1 del Código Civil
"La acción resultante de los vicios ocultos debe ser ejercida por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio."
Apéndice 2 – Formulario de retiro
Por favor, complete y devuelva este formulario solo si desea desistir de su pedido realizado en https://retroxmania.com/ (productos vendidos y enviados por RETROXMANIA – salvo exclusiones o limitaciones al ejercicio del derecho de desistimiento de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales de Venta aplicables.
A la atención de la empresa unipersonal RXM.
Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato de compraventa del inmueble descrito a continuación:
Pedido el …………………………………….. / Recibido el ……………………………………………………………….. (*)
Número de orden: ……………………………………………………………………..
Nombre del consumidor(es): ………………………………………………………………..
Dirección(es) del consumidor: ……………………………………………………………………..
Firma del consumidor(es) (sólo si este formulario se presenta en papel):
Fecha : ………………………………………………………………..
Cláusula relativa al uso de ROMs (archivos de juego)
-
Naturaleza de los servicios prestados
Nuestros productos incluyen hardware configurado para permitir el uso de archivos de juegos (ROM). El usuario reconoce que estos archivos se incluyen únicamente con fines de demostración o copia de seguridad y declara que cuenta con los derechos legales necesarios para usarlos. -
Responsabilidad del usuario
Al utilizar nuestros productos, el usuario acepta asumir la plena responsabilidad por el uso de los archivos del juego. El usuario se compromete a:- Adquiera las copias originales de los juegos correspondientes antes de utilizar las ROM preinstaladas.
- Utilice las ROM únicamente para fines personales , de acuerdo con las leyes de propiedad intelectual aplicables en su país.
- Eliminar cualquier archivo que no cumpla con la legislación vigente o exista alguna duda sobre la legalidad de su uso.
-
Limitación de responsabilidad
No nos responsabilizamos de ninguna infracción de derechos de autor por parte del usuario. Esto incluye, entre otras cosas, la descarga, instalación o uso de archivos de juego que no cumplan con la legislación aplicable.
El usuario reconoce que la inclusión de archivos de juego en nuestros productos no implica ninguna garantía de cumplimiento legal y acepta asumir la plena responsabilidad por su uso. -
Respeto a los derechos de autor
Se informa al usuario que muchos archivos de juegos (ROM) están protegidos por derechos de autor y que su uso sin la autorización expresa de los titulares de los derechos puede constituir una infracción legal. El usuario se compromete a verificar la legalidad de cada archivo antes de usarlo. -
Obligación de retirar en caso de incumplimiento
Si el usuario no puede demostrar la propiedad legal de los juegos en cuestión, se compromete a eliminar inmediatamente los archivos de juego instalados en la consola. Cualquier uso no autorizado es de su exclusiva responsabilidad. -
Exclusión de garantía en los archivos incluidos
Los archivos de juego incluidos en nuestros productos se proporcionan "tal cual" y con fines experimentales. No ofrecemos garantías sobre su uso, legalidad ni cumplimiento de los derechos de autor.